A Prime Outlet segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Direito de arrependimento

• O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.

2. Condições do produto

Para troca ou devolução, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar com etiquetas e embalagem original

• Ser enviado junto à nota fiscal

3. Trocas

• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

• Caso não haja o mesmo produto disponível, o cliente poderá optar por crédito ou reembolso.